维修工单处理流程
1
提交工单
通过手机APP提交维修工单
操作人：
操作手
所需信息：
设备信息、故障描述、现场照片
2
工单确认
维修主管确认工单内容，判断驳回或派单
操作人：
维修主管
所需信息：
工单内容确认、维修人员分配
3
执行维修
维修人员执行维修，记录过程、上传维修照片
操作人：
维修人员
所需信息：
维修过程、更换配件、维修照片
4
完工确认
维修人员或主管确认维修完成，发起审批流程
操作人：
维修人员/主管
所需信息：
维修结果确认、发起审批
5
工单审批
相关负责人审批维修结果，工单归档
操作人：
相关负责人
所需信息：
审批结果、工单归档